Theo đó, Futa Bus lines tổ chức trung chuyển khách từ các quận, huyện ở TPHCM (trừ huyện Cần Giờ) đi đến Bến xe miền ??ông mới và ngược lại. Phương án chở khách đảm bảo thuận tiện cho hành khách, đúng mục đích và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành.
Trước đó, sau khi nhiều hãng xe được dời từ Bến xe miền ??ông cũ ra Bến xe miền ??ông mới vào giữa tháng 10-2022, khu vực trung tâm thành phố “mọc” lên nhiều “xe dù, bến cóc” đón trả khách sai quy định, gây mất trật tự an toàn giao thông, hàng loạt nhà xe hoạt động ở Bến xe miền ??ông mới gặp khó vì không có khách.